Acasă » Ajutor Ajutor Daca vrei să te familiarizezi cu platforma și să găsești răspunsuri la întrebările tale, te rugăm să citești materialul de mai jos, în funcție de secțiunile care te interesează. Deschidere cont Cum îmi deschid cont de tranzacționare? Pentru deschiderea unui cont de tranzacționare ca persoană fizică, trebuie să ai la îndemână actul de identitate și un extras… Cu ce document fac dovada identității? If you are a Romanian citizen with domicile in Romania, you will need your identity card. If you are a… Cu ce document fac dovada adresei? If you are a Romanian citizen with domicile and permanent residence in Romania, it is sufficient to provide your identity… Ce documente sunt necesare pentru dovada rezidenței? Proof of residential address can be provided using one of the following documents: Permanent residence card or residence permit. Documents… Ce este MIFID? The European Directive on Markets in Financial Instruments (“MiFID”) is the European legislation applicable starting January 1, 2017, with a… Vezi 5 articole See 5 articles Transferuri și plăți În ce conturi bancare Investimental pot face alimentarea? If you have a bank account opened with one of the banks where Investimental also holds current accounts for client-related… Vreau să alimentez, cum fac? You can make deposits into Investimental bank accounts opened with the banks listed in the Funding Guide section. Vreau să retrag bani, cum fac? Initiate a withdrawal request in the Portal or Arena XT platform, and we will process the operation on the same… Vreau să-mi transfer portofoliul de la alt broker la Investimental, cum fac? Step 1: Notify your broker (intermediary) that you wish to transfer your portfolio to Investimental and request a Portfolio Statement.… Vreau să transfer instrumente financiare de la Depozitarul Central la Investimental, cum fac? Step 1: Download the Transfer Declaration and complete all fields. The declaration must be signed and uploaded together with proof… Vreau să-mi transfer portofoliul de la Investimental la alt broker, cum fac? Step 1: Download the Transfer Request from the Transfers section. Step 2: Complete all fields of the Request, sign it,… În cât timp ajung banii în contul de tranzacționare? If you have made an intrabank transfer (from a bank where Investimental also holds accounts) or from an account opened… În cât timp ajung banii în contul meu bancar după ce am solicitat retragerea? We process payments daily, around 12:00 PM and 3:00 PM. If the bank account you provided and registered with us… Cum transfer banii între conturile mele de tranzacționare? You can initiate a transfer between your trading accounts from the Transfers section in the Investimental Portal, and we will… Vreau să adaug un nou cod IBAN, cum fac? With a single click on the “Add a new IBAN” button in the Portal, you can enter the IBAN of… Vreau să șterg un cod IBAN, cum fac? With a single click on the “Delete” button in the Portal, you can deactivate a previously declared IBAN, and it… Vezi 11 articole See 11 articles Administrare cont de utilizator (Investimental și/sau Arena XT) Ce înseamnă autentificare Single Sign-On (SSO) și la ce mă ajută? Single Sign-On (SSO) allows you to use your Investimental user account to log in to the Arena XT trading platform… Vreau să-mi schimb parola, cum fac? Select “Account security” > “Portal password reset”. Enter your current password, the new password, and then confirm the new password.… Am uitat parola, ce fac? To reset your password, go to the Login menu of the Investimental Portal and follow these steps: Click the Forgot… Cum îmi activez autentificarea cu doi factori (2FA) prin SMS? Go to the Investimental Portal and follow these steps: Select “Account security” > “Enable 2FA”. Toggle the slider to the… Nu mai am acces la aplicația 2FA, cum mă pot autentifica? If you no longer have access to the app that dynamically generates the two-factor authentication (2FA) access code, or you… Care este contul meu de utilizator pentru Portalul Investimental? When you registered on the Investimental website, you chose an email address (which you verified) and a password for login.… Care este contul meu de utilizator Investimental? It is the user account you can use to log in directly to the Arena XT trading platform (web or… Nu am primit email-ul pentru resetarea parolei, ce fac? Please check the following: You have entered the correct email address used to access your trading account. The message may… Cum mă autentific cu doi factori (2FA)? If two-factor authentication (2FA) is enabled and you want to sign in to the Investimental Portal, in addition to your… Vreau să schimb metoda de autentificarea cu doi factori (2FA), cum fac? Log in to the Investimental Portal and follow the steps below: Select “Account Security” > “Activate 2FA”. Toggle the slider… Vreau să-mi activez autentificarea biometrică pentru aplicația mobilă Investimental, cum fac? Log in to your trading account from the Arena XT mobile application. Access the “hamburger” menu in the top-left corner.… Cum pot crește securitatea contului meu de tranzacționare? Vigilance is always advisable. Although it will not reduce risks to zero, the following recommendations will be helpful: Do not… Nu mai am acces la numărul de telefon, ce fac? Your email address and phone number are identifying details associated with you as an Investimental client. We recommend changing them… Nu mai am acces la email, ce fac? Your email address and phone number are identifying details associated with you as an Investimental client. We recommend changing them… Cum îmi activez autentificarea cu doi factori (2FA) prin aplicație? Go to the Investimental Portal and follow these steps: Select “Account security” > “Enable 2FA”. Toggle the slider to the… Vezi 15 articole See 15 articles Tranzacționare Cât mă costă încasarea de dividende? For the processing of corporate actions, including the collection of dividends, Investimental charges only the fees of the Central Depository.… Cât mă costă subscrierea într-o ofertă publică? The commission for subscribing to public offerings (including squeeze-out or early redemption / redemption at maturity) is the trading commission,… Ce instrumente pot tranzacționa la Bursa de Valori București? You can trade any of the instruments admitted to trading on the Bucharest Stock Exchange. The complete list can be… Care este orarul de tranzacționare la Bursa de Valori București? The BVB trading hours and the trading calendar for the current year are available on this page. Vezi 4 articole See 4 articles Ai nevoie de ajutor? Poți accesa chat-ul sau formularul nostru de contact. Contactează-ne Ești gata să investești? Începe de azi, e simplu. Creează un cont pe Investimental Poți începe să tranzacționezi în 15 min. Cu deschidere de cont și alimentare incluse.
Cum îmi deschid cont de tranzacționare? Pentru deschiderea unui cont de tranzacționare ca persoană fizică, trebuie să ai la îndemână actul de identitate și un extras…
Cu ce document fac dovada identității? If you are a Romanian citizen with domicile in Romania, you will need your identity card. If you are a…
Cu ce document fac dovada adresei? If you are a Romanian citizen with domicile and permanent residence in Romania, it is sufficient to provide your identity…
Ce documente sunt necesare pentru dovada rezidenței? Proof of residential address can be provided using one of the following documents: Permanent residence card or residence permit. Documents…
Ce este MIFID? The European Directive on Markets in Financial Instruments (“MiFID”) is the European legislation applicable starting January 1, 2017, with a…
În ce conturi bancare Investimental pot face alimentarea? If you have a bank account opened with one of the banks where Investimental also holds current accounts for client-related…
Vreau să alimentez, cum fac? You can make deposits into Investimental bank accounts opened with the banks listed in the Funding Guide section.
Vreau să retrag bani, cum fac? Initiate a withdrawal request in the Portal or Arena XT platform, and we will process the operation on the same…
Vreau să-mi transfer portofoliul de la alt broker la Investimental, cum fac? Step 1: Notify your broker (intermediary) that you wish to transfer your portfolio to Investimental and request a Portfolio Statement.…
Vreau să transfer instrumente financiare de la Depozitarul Central la Investimental, cum fac? Step 1: Download the Transfer Declaration and complete all fields. The declaration must be signed and uploaded together with proof…
Vreau să-mi transfer portofoliul de la Investimental la alt broker, cum fac? Step 1: Download the Transfer Request from the Transfers section. Step 2: Complete all fields of the Request, sign it,…
În cât timp ajung banii în contul de tranzacționare? If you have made an intrabank transfer (from a bank where Investimental also holds accounts) or from an account opened…
În cât timp ajung banii în contul meu bancar după ce am solicitat retragerea? We process payments daily, around 12:00 PM and 3:00 PM. If the bank account you provided and registered with us…
Cum transfer banii între conturile mele de tranzacționare? You can initiate a transfer between your trading accounts from the Transfers section in the Investimental Portal, and we will…
Vreau să adaug un nou cod IBAN, cum fac? With a single click on the “Add a new IBAN” button in the Portal, you can enter the IBAN of…
Vreau să șterg un cod IBAN, cum fac? With a single click on the “Delete” button in the Portal, you can deactivate a previously declared IBAN, and it…
Ce înseamnă autentificare Single Sign-On (SSO) și la ce mă ajută? Single Sign-On (SSO) allows you to use your Investimental user account to log in to the Arena XT trading platform…
Vreau să-mi schimb parola, cum fac? Select “Account security” > “Portal password reset”. Enter your current password, the new password, and then confirm the new password.…
Am uitat parola, ce fac? To reset your password, go to the Login menu of the Investimental Portal and follow these steps: Click the Forgot…
Cum îmi activez autentificarea cu doi factori (2FA) prin SMS? Go to the Investimental Portal and follow these steps: Select “Account security” > “Enable 2FA”. Toggle the slider to the…
Nu mai am acces la aplicația 2FA, cum mă pot autentifica? If you no longer have access to the app that dynamically generates the two-factor authentication (2FA) access code, or you…
Care este contul meu de utilizator pentru Portalul Investimental? When you registered on the Investimental website, you chose an email address (which you verified) and a password for login.…
Care este contul meu de utilizator Investimental? It is the user account you can use to log in directly to the Arena XT trading platform (web or…
Nu am primit email-ul pentru resetarea parolei, ce fac? Please check the following: You have entered the correct email address used to access your trading account. The message may…
Cum mă autentific cu doi factori (2FA)? If two-factor authentication (2FA) is enabled and you want to sign in to the Investimental Portal, in addition to your…
Vreau să schimb metoda de autentificarea cu doi factori (2FA), cum fac? Log in to the Investimental Portal and follow the steps below: Select “Account Security” > “Activate 2FA”. Toggle the slider…
Vreau să-mi activez autentificarea biometrică pentru aplicația mobilă Investimental, cum fac? Log in to your trading account from the Arena XT mobile application. Access the “hamburger” menu in the top-left corner.…
Cum pot crește securitatea contului meu de tranzacționare? Vigilance is always advisable. Although it will not reduce risks to zero, the following recommendations will be helpful: Do not…
Nu mai am acces la numărul de telefon, ce fac? Your email address and phone number are identifying details associated with you as an Investimental client. We recommend changing them…
Nu mai am acces la email, ce fac? Your email address and phone number are identifying details associated with you as an Investimental client. We recommend changing them…
Cum îmi activez autentificarea cu doi factori (2FA) prin aplicație? Go to the Investimental Portal and follow these steps: Select “Account security” > “Enable 2FA”. Toggle the slider to the…
Cât mă costă încasarea de dividende? For the processing of corporate actions, including the collection of dividends, Investimental charges only the fees of the Central Depository.…
Cât mă costă subscrierea într-o ofertă publică? The commission for subscribing to public offerings (including squeeze-out or early redemption / redemption at maturity) is the trading commission,…
Ce instrumente pot tranzacționa la Bursa de Valori București? You can trade any of the instruments admitted to trading on the Bucharest Stock Exchange. The complete list can be…
Care este orarul de tranzacționare la Bursa de Valori București? The BVB trading hours and the trading calendar for the current year are available on this page.
