Am uitat parola, ce fac? Pentru a-ti reseta parola, intră în meniul Login al Portalului Investimental și parcurge următorii pași: Apasă pe linkul Ai uitat parola? Introdu adresa de email…
Care este contul meu de utilizator Investimental? Este contul de utilizator cu care te poți autentifica direct în platforma de tranzactionare Arena XT (web sau mobile), in cazul in care nu folosești…
Care este contul meu de utilizator pentru Portalul Investimental? Când te-ai înregistrat pe site-ul Investimental, ai ales o adresă de email (pe care ai validat-o) și o parolă pentru autentificare. Contul de utilizator în…
Ce înseamnă autentificare Single Sign-On (SSO) și la ce mă ajută? Single Sign-On (SSO) îți permite să te conectezi cu ajutorul contului de utilizator Investimental la platforma de tranzactionare Arena XT dacă ești deja autentificat în…
Cum îmi activez autentificarea cu doi factori (2FA) prin aplicație? Intră în Portalul Investimental și parcurge următorii pași: Selectează “Securitate cont” > ”Activare 2FA”. Comută butonul glisant spre dreapta și introdu parola contului.
Cum îmi activez autentificarea cu doi factori (2FA) prin SMS? Intră în Portalul Investimental și parcurge următorii pași: Selectează “Securitate cont” > ”Activare 2FA”. Comută butonul glisant spre dreapta și introdu parola contului.
Cum mă autentific cu doi factori (2FA)? Dacă autentificarea cu doi factori (2FA) este activată și vrei să te autentifici în Portalul Investimental, alături de parola ți se va solicita introducerea unui…
Cum pot crește securitatea contului meu de tranzacționare? Vigilența e mereu binevenită. Deși nu va reduce la zero riscurile, următoarele recomandări iți vor fi de ajutor: Nu utiliza parola contului tău de tranzacționare…
Nu am primit email-ul pentru resetarea parolei, ce fac? Te rugăm să verifici următoarele: Ai introdus adresa corectă de email utilizată pentru accesarea contului de tranzacționare. Mesajul a ajuns în mod eronat în folderul…
Nu mai am acces la aplicația 2FA, cum mă pot autentifica? Dacă nu mai ai acces la aplicația de generare dinamică a codului de acces cu doi factori (2FA), ti-ai schimbat sau pierdut telefonul, poți opta…
Nu mai am acces la email, ce fac? Adresa de email și numărul de telefon sunt elemente de identificare ale tale în calitate de client Investimental. Îți recomandăm să nu le modifici decât dacă…
Nu mai am acces la numărul de telefon, ce fac? Adresa de email și numărul de telefon sunt elemente de identificare ale tale în calitate de client Investimental. Îți recomandăm să nu le modifici decât dacă…
Vreau să schimb metoda de autentificarea cu doi factori (2FA), cum fac? Intră în Portalul Investimental și parcurge următorii pași: Selectează “Securitate cont” > ”Activare 2FA”. Comută butonul glisant spre stânga și introdu parola contului. Apasă Salvează.
Vreau să-mi activez autentificarea biometrică pentru aplicația mobilă Investimental, cum fac? Loghează-te în contul tău de tranzacționare din aplicația mobilă Arena XT. Accesează meniul ”hamburger” din stânga-sus. Apasă pe “Setări”. Bifează opțiunea “Conectează-te cu autentificarea biometrică”
Vreau să-mi schimb parola, cum fac? Selectează “Securitate cont” > „Resetare parolă portal”. Introdu parola curentă, noua parolă și apoi confirmă noua parolă. Apasă Schimbă parola.
